Financial Services Complaints Ltd. - FSCL

Was ist FSCL? Was kann FSCL helfen und welche Broker sind von Financial Services Complaints lizenziert

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 FSCL (Financial Services Complaints Ltd.) – es ist eine unabhängige gemeinnützige Organisation, die gegründet wurde, um Streitigkeiten zwischen Kunden und Unternehmen zu lösen, die Finanzdienstleistungen in Neuseeland anbieten. Im Jahr 2008 genehmigte das Ministerium für Verbraucherangelegenheiten des Landes ein external Dispute Resolution Scheme, das einen Mechanismus für die Prüfung von Ansprüchen zwischen den Teilnehmern des Finanzmarktes darstellt.

Fscl-Mitglieder werden in separate Kategorien unterteilt, abhängig davon, wie viel Sie an die Organisation zahlen. Was die Beilegung von Streitigkeiten betrifft, ist die Arbeit hier in zwei Phasen unterteilt. Zuerst, nach Prüfung der Beschwerde, FSCL tut sein bestes, um die Situation zu lösen in Abstimmung mit beiden Parteien. Wenn dies nicht geschieht, dann trifft FSCL eine Entscheidung, die für die Marktteilnehmer für die Bereitstellung von Finanzdienstleistungen obligatorisch ist.

Die Organisation ist bereit, in einem solchen Moment als die richtige Einreichung der Beschwerde zu helfen. Dies ist oft notwendig für eine klare Reihe von Fragen, die in einem Streit behandelt werden, die später eine faire und wirksame Lösung des Konflikts bestimmen.

Fälle, in denen die FSCL die Möglichkeit ablehnt, eine Beschwerde zu prüfen

  1. FSCL kann nicht helfen, wenn Verstöße von einem Unternehmen begangen werden, das nicht Mitglied der Organisation ist.
  2. FSCL неправомочна diskutieren Zinssatz, Standard-Kosten, etc., nur wenn es geht nicht um Geheimhaltung, Verzerrung oder Fehlgebrauch von Informationen über diese Daten.
  3. Die FSCL stört sich nicht an Fragen im Zusammenhang mit der Verwaltung des Systems oder Fonds im Allgemeinen.
  4. Die FSCL behandelt keine sekundären Beschwerden desselben Beschwerdeführers gegen denselben Beschuldigten, es sei denn, es gibt gewichtige Fakten oder Beweise, um eine neue Untersuchung einzuleiten.
  5. Die FSCL wird keinen Streit behandeln, der bereits von einem Gericht, einem Schiedsrichter, einem Tribunal oder einer anderen zuständigen Behörde geprüft wurde.
  6. FSCL prüft keine Ansprüche, wo die Beträge angegeben werden, die 200 tausend Dollar übersteigen.
  7. Die FSCL kann die Streitbeilegung ablehnen, wenn Sie der Auffassung ist, dass nur eine andere Instanz – ein Gericht, ein Tribunal usw.-eine Entscheidung darüber treffen kann.

Die FSCL kann in folgenden Situationen eine Untersuchung einleiten

  • wenn der Vertrag eines Mitglieds der Organisation verletzt wird
  • wenn eine Nichteinhaltung der gesetzlichen Pflichten festgestellt wird
  • als ein Unternehmen gegen industriecodes verstoßen hat
  • wenn es sich um andere Aspekte handelt, die von der FSCL verwaltet werden